Eliminar tu cuenta de Royal Capital
Esta página explica cómo solicitar la eliminación de tu cuenta y qué ocurre con tu información. Es una página informativa: por seguridad, la eliminación solo se realiza desde la aplicación móvil con tu sesión iniciada.
Cómo eliminar tu cuenta
Si tienes acceso a la aplicación móvil de Royal Capital, puedes iniciar la eliminación de tu cuenta desde:
Perfil → Eliminar cuenta
La eliminación se ejecuta dentro de la aplicación, con tu sesión activa, para garantizar que únicamente el titular de la cuenta pueda solicitarla.
Qué información puede eliminarse
Al eliminar tu cuenta, pueden eliminarse o anonimizarse, según corresponda:
- La información de tu cuenta y de tu perfil.
- Las fincas asociadas a tu usuario.
- Tus registros privados de ventas.
- Otros registros personales asociados a tu cuenta, cuando aplique.
Información que puede conservarse
Cierta información puede conservarse cuando exista una razón legal u operativa legítima para hacerlo, por ejemplo registros necesarios para cumplir obligaciones aplicables o resolver disputas. En esos casos, la conservación se limita a lo estrictamente necesario.
¿Por qué no hay un botón de eliminación en esta página?
Por seguridad, no es posible eliminar una cuenta desde una página pública ni con solo proporcionar un correo electrónico. Nunca te pediremos tu contraseña por correo. La acción segura de eliminación está disponible dentro de la aplicación móvil.
Ayuda y contacto
Si tienes dudas sobre la eliminación de tu cuenta, visita nuestra página de soporte o escríbenos a royalcapital.crops@hotmail.com.