Política de Privacidad de Royal Capital

Dependiendo de tu rol y de las funciones que utilices, Royal Capital puede tratar las siguientes categorías de información:

Información de cuenta

• Nombre.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono (opcional).
• Identificador de cuenta.

Información de productores

• Nombre de la finca.
• Cultivo.
• Área sembrada.
• Ubicación de la finca.

Información de comercializadoras

• Información de la empresa.
• Información de contacto comercial.
• Información de los centros de acopio.
• Ubicaciones de los centros de acopio.

Información de mercado y operativa

• Precios publicados por las comercializadoras.
• Condiciones de pago.
• Registros de ventas del productor: cantidad, precio recibido y notas opcionales.

Estas categorías dependen de las funciones que cada usuario utilice.

La ubicación puede utilizarse para:

• Guardar la ubicación de las fincas.
• Guardar la ubicación de los centros de acopio.
• Calcular distancias entre fincas y centros de acopio.
• Abrir ubicaciones en servicios de mapas.

Cuando el producto permite seleccionar la ubicación de forma manual, compartir la ubicación GPS actual es opcional. Royal Capital no realiza recolección de ubicación en segundo plano.

Royal Capital utiliza PostHog para analítica de producto. La analítica puede incluir:

• Identificador seudónimo de usuario o cuenta.
• Plataforma y versión de la aplicación.
• Rol del usuario.
• Categoría de cultivo seleccionada.
• Eventos de interacción con el producto.
• Información de sesión.

La implementación de analítica de Royal Capital está diseñada para NO enviar a PostHog:

• Nombres personales.
• Correos electrónicos.
• Números de teléfono.
• Coordenadas exactas.
• Direcciones de fincas o de centros de acopio.
• Precios, cantidades o ingresos.
• Notas de ventas de texto libre.

Royal Capital utiliza proveedores tecnológicos para operar el servicio. Actualmente incluyen:

• Supabase — autenticación, base de datos e infraestructura de backend.
• Google Maps Platform — mapas, búsqueda de ubicaciones y cálculo de rutas y distancias.
• PostHog — analítica de producto.
• Expo / EAS — infraestructura de compilación y distribución de la aplicación móvil, cuando aplica.

Estos proveedores procesan información únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios a Royal Capital; no son propietarios de los datos de los usuarios de Royal Capital.

La información puede utilizarse para:

• Crear y administrar cuentas.
• Ofrecer funciones específicas según el rol del usuario.
• Mostrar información del mercado agrícola.
• Administrar fincas y centros de acopio.
• Calcular distancias.
• Registrar ventas de productores.
• Brindar soporte al usuario.
• Mantener la seguridad y la confiabilidad del servicio.
• Comprender el uso del producto y mejorar Royal Capital.

En su versión actual, Royal Capital no utiliza los datos de los usuarios para publicidad de terceros ni para seguimiento publicitario entre empresas.

La información puede ser procesada por los proveedores tecnológicos necesarios para operar Royal Capital, descritos en la sección anterior. Royal Capital no vende información personal de sus usuarios.

La información se conserva durante el tiempo razonablemente necesario para prestar el servicio, mantener registros operativos legítimos, cumplir obligaciones legales cuando apliquen o resolver disputas.

Puedes iniciar la eliminación de tu cuenta de Royal Capital desde la aplicación móvil en Perfil → Eliminar cuenta.

La eliminación eliminará o anonimizará los datos de cuenta aplicables, sujeto a la información que Royal Capital pueda necesitar conservar por razones legales u operativas legítimas.

Más información en Eliminar cuenta.

Royal Capital aplica medidas técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger la información. Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.

Esta política puede actualizarse a medida que el producto evoluciona. Cuando se realicen cambios relevantes, la fecha de última actualización mostrada en esta página será modificada.

Para consultas sobre esta política, escríbenos a royalcapital.crops@hotmail.com.