Soporte de Royal Capital

¿Necesitas ayuda con Royal Capital? Estamos aquí para ayudarte.

Cuentas

  • Problemas para iniciar sesión: verifica que estés usando el mismo correo y perfil (productor o comercializadora) con el que te registraste.
  • Registro de productor o comercializadora: el registro se realiza desde la aplicación móvil, eligiendo el tipo de perfil correspondiente.
  • Actualización de información de perfil: puedes editar tus datos desde la sección de perfil dentro de la aplicación.

Precios y mercado

  • Consulta de precios: los precios de compra se muestran por cultivo y por centro de acopio, con su fecha de actualización.
  • Los precios son publicados y actualizados por cada comercializadora; Royal Capital no fija precios ni interviene en las negociaciones.
  • Actualización de precios para comercializadoras: desde tu cuenta puedes publicar y actualizar el precio de cada centro de acopio y cultivo.

Fincas y centros de acopio

  • Registro o edición de fincas: disponible en la sección de tu finca.
  • Registro o edición de centros de acopio: disponible en la sección de acopios para comercializadoras.
  • Ubicación y mapas: la ubicación se utiliza para registrar fincas y centros de acopio y para calcular distancias. Puedes administrar el permiso desde la configuración de tu dispositivo.

Ventas

  • Registro de ventas: los productores pueden registrar sus propias ventas.
  • Historial de ventas: puedes consultar el historial y los resultados de tus ventas registradas.

Privacidad y cuenta

Correo de soporte